你是否曾經因為打不開水龍頭、找不到電燈開關或是控制不了室內空調的溫度，而覺得自己很蠢？是否曾受到多用途產品的吸引，但買來後卻只用到一、兩項功能而後悔不已？諾曼博士以認知心理學的學術專長以及擔任設計顧問的實務經驗，幫我們揪出這些問題的罪魁禍首：產品設計忽略了使用者的需求和認知運作的原理。令人眼花撩亂不知如何下手的控制按鈕，按鈕與功能之間的不合理配對，操作之後得不到充分的回饋與幫助，或是對人類記憶不合理的要求，這些設計環節的疏忽，增加了日常生活的挫折與危險。　　好的設計，應該能引導使用者自然地在適當的時候，於適當的地方，做適當的操作。本書強調以使用者為中心的設計哲學，提醒消費者日常用品必須要方便使用、容易了解，期望設計者在重視設計感與美感的同時，不要疏忽了這些必要條件，因為安全好用的設計永遠都是產品競爭力的要件。作者簡介唐納．諾曼（Donald A. Norman）博士　　是國際知名的心理學家與當代認知心理學應用先驅，曾執教於賓州大學、哈佛大學和加州大學，退休後轉任蘋果電腦公司先進技術中心副總裁，1998年創立Nielsen Norman Group，專事電腦與人機界面設計工作。著作等身，包括認知心理學經典Memory and Attention和《心科技》（時報）、《情感設計》（田園城市）、The Invisible Computer以及User centered System等。譯者簡介卓耀宗博士　　台北縣人。台灣大學心理學學士、碩士，美國紐約州立大學認知心理學博士和工業工程學碩士。曾執教於任色列理工學院（Rensselaer Polytechnic Institute），後轉任貝爾研究室（Bell Labs）從事人與電腦系統界面的研究與發展，並先後任職於卓訊科技（Telcordia Technologies）、朗訊科技（Lucent Technologies）和美國電話電報公司（AT&T）擔任科技研究員和資深人因工程師。於1992年獲頒美國人因工程學會（Human Factors and Ergonomics Society）威廉斯獎（Alexander C. Williams, Jr. Award）並取得五項專利權。

作者簡介 唐納．諾曼（Donald A. Norman）博士 　　是國際知名的心理學家與當代認知心理學應用先驅，曾執教於賓州大學、哈佛大學和加州大學，退休後轉任蘋果電腦公司先進技術中心副總裁，1998年創立Nielsen Norman Group，專事電腦與人機界面設計工作。著作等身，包括認知心理學經典Memory and Attention和《心科技》（時報）、《情感設計》（田園城市）、The Invisible Computer以及User centered System等。 譯者簡介 卓耀宗博士 　　台北縣人。台灣大學心理學學士、碩士，美國紐約州立大學認知心理學博士和工業工程學碩士。曾執教於任色列理工學院（Rensselaer Polytechnic Institute），後轉任貝爾研究室（Bell Labs）從事人與電腦系統界面的研究與發展，並先後任職於卓訊科技（Telcordia Technologies）、朗訊科技（Lucent Technologies）和美國電話電報公司（AT&T）擔任科技研究員和資深人因工程師。於1992年獲頒美國人因工程學會（Human Factors and Ergonomics Society）威廉斯獎（Alexander C. Williams, Jr. Award）並取得五項專利權。

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