以台灣國際企業相關商務主題，而撰寫之商用英文書信寫作範本，包含與國外公司、海外客戶等日常業務聯繫書信，讓讀者可在短時間內吸收並加以活用。 　內容包括: 歡迎信、邀請函、自我介紹、錄用函、拒絕函、傳真信函、推薦函、申請函、工作面試函、重新預約函、樣品需求函、搬遷函、病假函、徵聘函、簽署備忘錄函、週年紀念函、嬰兒誕生函、致歉函、弔唁函、告別函、談判函、衝突解決信函、意外事故信函、詢問報價信函、下訂單、物料需求規劃信函、製造資源規劃信函、調整報價函、追蹤函、飛機票預約函、參展邀請函、旅館預約函、租車函、交通延遲函、開發新客戶函、留住舊顧客函、顧客滿意度信函、追求顧客忠誠度信函、處理顧客抱怨信函…等等。

朱海成★現職國立臺中教育大學╱管理學院╱國際企業學系╱教授國立臺中教育大學國際長╱研發長╱兩岸交流處處長美國紐約理工學院(New York Institute of Technology)在臺商用/科技英語認證教授鄭州大學西亞斯國際學院(SIAS International University)榮譽講座教授★學歷美國紐約州立大學(SUNY) at Binghamton系統科學與工業工程博士榮獲公費赴美國哈佛大學商學院進修(Harvard University - Business School╱PCMPCL V Graduated)(2007),MA,USA.★經歷1.美國Cheyenne Software Inc. 資深軟體工程師(New York City, USA)(1996)2.加拿大卑詩省UNBC管理學院暑期教師(2008)3.榮獲僑委會公費赴美國西雅圖、加拿大溫哥華、多倫多巡迴輔導台商資訊管理╱電子商務企業實務運作(2002)4.榮獲外交部邀請至外交部五樓大禮堂專題演講-外貿在外交之應用(1999)5.臺灣臺中軟體園區發展產學訓聯盟發起人-國立臺中教育大學代表(2014)6.曾任教於逢甲國貿、東海國貿、東海EMBA連續8年。7.新竹台積電、旺宏電子、台中世貿中心系列授課。

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