國人與國際人士的交流及合作日益頻繁，兩岸國際化的程度不斷提高，加上E-mail已經成為極重要的溝通工具，因此大家以英文寫作來溝通的場合日漸增多，本書就是有鑑於這些趨勢而作。

　　作者長期旅美，深入美國社會。各單元皆以實例說明，清晰明瞭，親切實用。本書共分為三大篇：

　　一、書面溝通基礎：教你從書信格式與溝通心理開始下手，從有創意的開場和結尾讓人印象深刻，再學習如何運用文字溝通的藝術、用字遣詞的技巧，達到萬無一失的溝通態度。

　　二、公務書信體例：銷售信原來也可以充滿藝術，深得人心的回信手法，讓你迅速掌握商機；窒礙難行的催收帳款心理學，讓你一信搞定。報告與通告如何寫？教你如何精準傳達合邏輯。

　　三、謀識寫作體例：最實用的謀職履歷，職涯履歷要件、難以下筆的自傳與求職函件──求職與應徵函、推薦函、謝函與接受婉謝函；提升寫信專業度，贏在職場起跑點。

葉乃嘉

　　現職：
　　明道大學應用英語系副教授

　　學歷﹕
　　University of Texas at Dallas 碩士及博士
　　國立台灣師範大學學士

　　著作﹕
　　1.《研究寫作的第一本書—如何寫作教育、人文與社會科學的論文》，五南圖書公司，2014/6。
　　2.《研究方法的第一本書》，五南圖書公司，2013/08。
　　3.《英漢對譯實務與習作》，五南圖書公司，2012/10。
　　4.《專案管理實務—利用完整的控管文件來管理專案》，博碩文化，2011/08。
　　5.《中英論文寫作的第一本書—論文與研究計畫綱要與體例》，五南圖書公司，2010/10。
　　6.《我的第一本應用英文書》，南京大學出版社，2009/01。
　　7.《質性研究寫作的第一本書》，五南圖書公司，2008/09。
　　8.《意識、時空與心靈》，台灣商務印書館，2008/03。
　　9.《個人知識管理的第一本書》，文魁資訊，2007/07。
　　10.《知識管理概論與案例分析》，全華圖書公司，2006/09。
　　11.《心。靈與意識--新時代的生命教育》，台灣商務印書館，2005/04。
　　12.《愛情這東西，你怎麼說--新時代的兩性教育》，新視野出版社，2005/02。
　　13.《知識管理》，全華科技圖書公司，2004/03。
　　14.《商用英文的溝通藝術》，新文京出版公司，2002/12。

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