《如何用大數據強化人才力？Google、星巴克、Whole Foods都在用的「解碼」管理法則》The Decoded Company: Know Your Talent Better Than You Know Your Customers 用新模式找商機，那為什麼還在用舊方法做管理？ 幾乎所有管理者採用的管理技術，都已經比他們的年紀還要大了！ ————第1本大數據╳人才力的創新管理聖經———— ★ 《紐約時報》暢銷書 ★ Google、星巴克、Whole Foods、37signals、Netflix、InnoCentive等企業領先業界， 全球最大醫療健康數位行銷公司可立格（Klick）年年成長30%以上的關鍵祕訣！ 大數據時代的企業，總是如此了解客戶。身為消費者，你我憑直覺就能知道「解碼」的好處——Google在我們把一個問題問完之前，就已經出現搜尋建議；臉書為我們精選個人獨特的動態消息；Spotify和Netflix利用學習的演算法客製化我們的影音體驗；在居家生活中，我們選擇能將新聞、購物、娛樂、旅遊和學習個人化的服務供應商。 且讓我們做一個假設——如果企業對員工的了解，比對客戶的了解更多呢？ 遺憾的是，多數工作場所仍使用舊有的管理模式： 開不完的會議、一長串的電子郵件收件人名單、寫不完的公文、跑不完的流程。 但Google、星巴克和Whole Foods等企業， 已率先將公司建置的演算法轉向進行內部人才解碼，好讓員工發揮最大潛能！ 本書作者為可立格（Klick Health）創辦人暨執行長里羅蒙•塞格爾（Leerom Segal）等人， 他們基於將可立格打造成全球最大醫療健康數位行銷公司的經驗，輔以針對各產業的案例研究， 提出了永續競爭優勢的新關鍵： 「解碼企業」（The Decoded Company）——以人才為中心、數據化、靈活、迅速！ 不論組織規模大小、人數多寡，全都適用！ 透過本書，你將能了解3個破除舊規的解碼管理法則： ．科技作為教練：根據個別經驗個人化培訓流程，並在適當時機介入，提供最符合需求的訓練指導。從此你不必在事情發生後才忙著補救，而是能利用早期偵測系統事前預測問題，並藉此機會教育和激勵員工。 ．數據作為第六感：利用實際的電腦編程，將公司犯過的種種錯誤經驗整理編彙，協助留意容易被忽略的盲點，找出有助於你預測結果的行為模式。 ．精心設計的生態系統：打破階級制度、減少官僚作風、提高透明度，並強烈地激勵整體團隊，打造更好的工作環境。 本書是大數據時代的創新管理實踐，揭示在任何規模的企業組織中，如何個人化每位員工的經驗、增加情感投入、加快新技能掌握的速度、延長進入最佳狀態的持續時間，並最大化整個團隊的潛力。

作者介紹 里羅蒙‧塞格爾 Leerom Segal 醫療健康數位行銷公司可立格創辦人暨執行長。2004年，獲《利潤雜誌》（Profit Magazine）「名人堂」（Hall of Fame）評選為史上前100家獲利公司最年輕執行長。他同時也是TED與TEDMED（聚焦於醫學與醫療保健）長期會員、數位保健聯盟（Digital Health Coalition）顧問委員會成員，亦積極活躍於柯林頓全球行動計畫（CGI）與青年總裁協會（Young Presidents’ Organization），並定期為幾份刊物撰稿，主持各種數位行銷商會與大會。 亞倫‧戈德斯坦 Aaron Goldstein 可立格創辦人暨營運長。協助驅策先進技術的採用，提高解決方案的效益與精確性。為可立格協調所有客戶業務與專案多元領域團隊，致力於利用數據做出有憑有據的決策。 杰‧戈德曼Jay Goldman 可利格總經理，致力於創新任務與開發新門路和市場機會。長期專注於人與科技之間的互動，身兼科技人員、使用者經驗專家與視覺設計師，曾協助IBM DB2和Mozilla Firefox改善其產品。曾任Rypple（2012年被Salesforce收購）行銷主管，採用全新績效管理方法，將強迫性、令人厭惡且極其昂貴的年度考核，轉變為意見反饋迴路與教育訓練。除了為《哈佛商業評論》撰文，也是《臉書入門書》（Facebook Cookbook）的作者，這是最早探究臉書平台影響力的書籍之一。 拉哈芙‧哈弗斯Rahaf Harfoush 數位前瞻策略專家，探究科技如何影響我們的溝通、工作與娛樂。同時也是顧問公司「紅線」（Red Thread）創辦人，帶領各行各業的企業組織了解新興科技趨勢，以及辨識、闡明策略機會領域並採取行動。2009年出版首本著作《我們做到了》（Yes We Did），內容是關於2008年她於歐巴馬競選活動中身為「新媒體」（New Media）團隊一員的經驗；此外她也是暢銷書《維基經濟學》（Wikinomics）的研究召集人。2012年獲《世界經濟論壇》選為「全球傑出青年」（Young Global Shaper）。 ——關於可立格Klick Heath—— 創立於1996年，1997年起持續獲利成長。曾被評為美國前50大管理最佳的公司、前15大最佳雇主、前50大最快速成長的科技公司之一。在市調公司Branham Group的調查中，名列前10大保健科技公司；也曾被世界經濟論壇（World Economic Forum）評為值得關注的全球成長型公司。 譯者介紹 陳玉娥 自由譯者，樂在文字天地間吸收每位作者精華。譯有《上台本事》、《瘋潮行銷》、《贏在社群網戰》、《10年後，你將找不到實體商店》、《管脾氣不要管小孩》等書。

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