怎麼帶領「整天瞎忙」的工作團隊?
能不能別「凡事都等你決定」?
請別再問「那我現在要做什麼?」
管理是一門大學問,身為主管一定會遇到這些狀況
該怎麼學才能勝任主管一職?
別擔心,本書教你培養6個反射能力
讓你什麼人都帶得起來、什麼事都處理得當!
主管通常長什麼樣?是光鮮亮麗、風姿瀟灑還是溫文儒雅?相信我,大部分的主管都是一臉疲憊樣!「焦慮」、「高壓」、「分身乏術」,幾乎可說是現代主管的代名詞。
面對複雜的人事問題,和每天都可能發生的突發狀況,主管其實好憂鬱。該怎麼管理才能凝聚團隊的向心力?該怎麼做才能掌控全局又不會累垮自己?
只要養成6個好習慣,就能拿捏好管理技巧:
◎時時設定目標
奔跑是為了要前進,才不會原地打轉,瞎忙一場。
◎緊盯計畫過程
不是計畫沒用,只是計畫方式錯了
◎尋找合適人選
別迷信漂亮履歷,放對位置,就能激發優秀表現。
◎謹慎界定客群
客戶到底要什麼?顧客的認知比事實重要。
◎控全局只管人
學會交辦,你可以更輕鬆。
◎有效時間管理
忽略瑣事,把精神專注在攸關成敗的大事上。
有些人會說:「我是升上主管,才開始學當主管。」沒有錯,管理這件事和任何一門學問一樣,都得從做中學。沒有想像中容易,但也別自己嚇自己,太快打退堂鼓。
本書提出24個簡單管理技巧,讓你順利勝任主管職:
‧專注目標,別低頭撿釘子。
‧別像轉輪裡的倉鼠,忙碌卻沒進度。
‧「突發奇想」的點子,也需要作業計畫。
‧別教豬唱歌,不只難聽,豬也會生氣。
‧了解客戶,才找得到客源。
‧學好交辦,你和部屬都會更輕鬆。
‧時間不夠用,你得抓住「大事」。
只要學習這套永不過時的管理架構,就能讓整個團隊井然有序,讓你成為什麼人都帶得起來的成功主管!
作者簡介
約翰•奇歐菲(John Cioffi)
企管顧問,主要業務為指導客戶公司,如何確立並執行其經營目標。他擁有十五年高階主管教練及併購的經驗,也曾協助許多人創業或成功轉手事業。曾經為一家名列美國《財星》五百大的企業經營子公司。奇歐菲在賓州華頓商學院,取得企業管理碩士。
肯•威利格(Ken Willig)
他精力充沛,身兼企業家、創業家、企管顧問及美國企業執行長參謀數職。威利格一手創立、指導及轉賣許多優秀的公司。他二十八歲創立建築重裝公司,並成功將其併入克拉克重裝企業,之後成立了兩家銀行。
他和知名演員約翰韋恩,成立「約翰韋恩網球俱樂部」,他是唯一一個經約翰韋恩同意,並授權能在公開商業場合,使用韋恩名字的人。他在一九八七年獲得全美最佳創業人士殊榮,之後於西雅圖城市大學指導「企業管理碩士創業家精神學程」。
譯者簡介
方祖芳
專業譯者,譯作包含《迷走亞馬遜》、《走對下一步》、《我的名字叫Money》、《非行少年》、《最困難的事,別交給最有能力的人》等書,現居美國馬里蘭州。聯絡信箱:francesfang@gmail.com。
林美吟
天主教輔仁大學法文系畢業、法國里昂第二大學現代文學碩士。曾任出版社外文編輯及英文老師,目前為業餘譯者。