聲譽是資本! : 所有資產中, 最容易被忽略的一種 /
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《企業經營的因果循環》Building Reputational Capita 昨日的道德?今日的聲譽?明日的法律 誠實、正派的基本原則，讓公司得以建立長久聲譽 本書將告訴你如何為公司增加這種關鍵資產的供應量，讓策略優勢和長期的財務績效得以彰顯。若能妥善利用，「聲譽資本」可望能為企業的盈虧底線帶來豐厚利基。而達到關鍵目標的策略計有： 將憤世嫉俗的氣氛和商業信心危機轉化成貴公司的利基、提升其競爭優勢。 預先掌控並管理公司可能面臨到的聲譽危機。 了解關鍵客戶的期望。 當聲譽危機發生時，將傷害減至最低。 精通權衡財務指令和社會責任的藝術，追求長期的成功。
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