第一章 下屬篇──說上司愛聽的話
對上司說話要有分寸，玩笑開過了頭或不斷拍馬屁，都會惹來上司的厭煩，與其說拍馬屁話不如說尊重的話、作錯事時不找藉口解釋，立刻認錯、委婉指正上司的錯誤，這些的下屬將會得到上司的器重。
第二章 上司篇──說下屬會聽的話
身為主管，並非任意妄為的對待下屬，必須有一套管理能力，例如說話守信用，以身作則、犯錯時也要勇於承認、責罵時不使用情緒字眼等等，才能讓下屬打從心裡的服從你，好好聽命才是。
第三章 該說與不該說的話
職場中有許多該說與不該說的話需明辨清楚，若說了不該說的話，便猶如踩了地雷般讓你的職場生活深陷痛苦中，因此本篇章告訴你哪些話是該說與不該說的，讓你的職場溝通更無往不利。
第四章 學習成功人士的說話方式
同為上班族，為何有些人可一步步升遷，除了工作能力外，最重要的在於語言的表達，學習說成功人士的話，跳脫原先說話的模式與習慣，你也能晉升為成功人士。
第五章 使用正式的言詞對話
職場是談論公事之處，因此必須使用正式語言，正式語言中包括：說話要有架構、要將談話主題縮小、具體化表達，讓你的話語圖像化等等，如此才能讓你的表達都是清楚沒有誤解的。
本書概要
全書以案例為主軸，每個主題皆透過實際案例來呈現，接著提出職場中正確的說話方式，讓讀者藉由作者簡單易懂的，輕鬆學會辦公室說話技巧，並且透過【換個方式說話】單元實際紀錄自己曾說過的失敗話語，並改變為更合宜的說話法。
本書特色
【職場現形記】
可愛且寫實的職場漫畫，一語道出上班族的心聲，讓人看了連連有「心有戚戚焉」之感。
【職場對話比一比】
以表格方式對照出好壞說話法的不同，查驗自己是否也常說了使你失敗的話。
【換個方式說話】
讓讀者可在空白欄中寫入曾經讓你失敗的話語，另一格空白欄則寫入你改變後的話語。
李貞淑
曾擔任韓國KBS電台主播，現任SMG(株)代表理事。
畢業於首爾的西江(Sogang)大學言論研究所，並曾至美國Micigan State University進修攻讀國際關係及Speech理論。曾擔任延世大學、梨花女子大學、高麗大學等校之經營研究所，以及三星電子、LG、IBM等企業高階主管Media Communication訓練課程講師。
著有《這樣溝通最有效》《女人這樣溝通最有效》等多本溝通技巧書籍。
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