在現今經濟無國界的世紀裡,全球市場已由傳統「單一企業對單一企業」的競爭,轉變為「供應鏈對供應鏈」的激烈競爭。而企業是否有完善的物流系統架構,並且發展良好之上下游業者供應鏈夥伴關係,以整合企業本身由上到下一貫的物流與供應鏈管理系統,將是目前21世紀中,企業所面臨的重要課題。因此,本書特別針對企業管理者所應了解的物流與供應鏈管理之相關議題如存貨、運輸和設施選址決策等,以及這些決策所產生的顧客服務系統之結果,將有深入的研究與討論。
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