伊斯蘭世界的行銷密碼　　目前全球信奉伊斯蘭教的總人數超過10億人，為新興市場最主要的族群。預估二十年內，伊斯蘭教徒將佔全球人口的三分之一﹔而且全球18歲以下的人口，伊斯蘭教徒將達三分之二。　　有些人認為，在全球化趨勢，以及極端份子在世界各地進行恐怖攻擊導致的他國不友善氛圍中，成立伊斯蘭共同市場相當重要。值得注意的是，不論是阿拉伯諸國欲成立共同市場，或其他形式的經濟整合體系，都將成為伊斯蘭共同市場的基石。　　近年來，伊斯蘭教國家對國際貿易的衝擊逐漸增強，以伊斯蘭教義為基礎的銀行和財務運作也逐漸普遍。許多非穆斯林的外國人，在伊斯蘭國家擔任經理人工作，而且比例非常高。譬如，大多數波斯灣地區的經理人來自印度；印尼和馬來西亞的經理人則有許多是華裔。這種現象最近有反轉的趨勢，許多受西方教育的年輕穆斯林，陸續回到自己的國家擔任經理人職務。　　儘管如此，西方企業在伊斯蘭教國家營運受到諸多限制，其理由有下列諸項：首先，伊斯蘭世界和西方世界存在極大的文化鴻溝，大多是基於宗教原因。其次，若干伊斯蘭教國家仇視西方，外資公司有遭受恐怖攻擊的可能性。第三，以往的殖民佔領留下陰影，再加上孟加拉、巴基斯坦、波斯灣國家以及北非諸國，都興起重振宗教和文化認同的熱潮。　　基於上述伊斯蘭市場的特性，企業必須針對各個國家量身打造行銷策略。由於各個區域仍具有若干共同點，因此區域性的行銷策略仍可奏效。本書的目的，即是詳述伊斯蘭世界各個區域的背景及其特性，對於想投資伊斯蘭市場這一大片投資處女地的人而言，不啻為一本伊斯蘭市場行銷全書。　　近年來，伊斯蘭教國家對國際貿易的衝擊逐漸增強，以伊斯蘭教義為基礎的銀行和財務運作也逐漸普遍。伊斯蘭教徒認為，宗教和俗世生活是一體的，並熱切渴望以伊斯蘭教義，做為伊斯蘭國家運作的基礎(Laerence,1998) 。伊斯蘭教義主宰商業運作ˋ利潤ˋ商業關係ˋ消費行為，並以公平為基礎，且服膺真主阿拉的神諭(Bashir,2002;Metwally,1997;Sharif,2003) ：　　各種資源都是真主阿拉的賞賜，必須有效率地運用，以達成阿拉對人的計劃，並滿足各個人的需求。因此，符合伊斯蘭教義的商業行為，不能基於個人私利，而是實踐個人責任和人群互         信。　　經濟活動的目的在於創造社會整體利益。為了保護這個利益，國家不允許私人擁有某些生產資源。因此，多數伊斯蘭教國家的公共事業都由國家經營，而波斯灣地區國家的公營事業規模更是驚人。　　先知穆罕默德諭令禁止：製造和販售酒精性飲料，吃豬肉和產銷與豬隻有關的產品，經營高利貸，賭博，黑市買賣，商業詐欺，囤積物資，以及其他任何危害他人的行為。任何違反伊斯蘭教義的行為，所衍生的利潤和利益都是非法的。　　商業交易必須基於合作，而非對立和衝突。不論機構ˋ群體或個人之間的交易，都視用這個原則。獲取過高利益，不符合伊斯蘭教義。　　根據穆罕默德訂定的律法，穆斯林個人累積的財富超過一定標準，必須將其中一部份分配給貧窮和需要幫助的人。這個程序，透過一種稱為拉客特(Zakat) 的賦稅實施。　　伊斯蘭律法禁止以任何形式收取利息。因此，伊斯蘭銀行的營運方式，與西方銀行基本上不同。　　伊斯蘭律法源於可蘭經和素尼(Sunna) 。穆斯林相信：可蘭經是真主阿拉賜與先知穆罕默德的聖經﹔素尼則是記載穆罕默德言行的經書。這兩本經書都崇尚公平和社會經濟正義，自十三世紀以來，即是穆斯林從是經濟活動的最高指導原則。穆斯林認為，自由市場是必要的，但必須符合嚴苛的伊斯蘭教義。市場可以決定價格，但政府應該控制價格水準，以保護社會利益。本書特色　　目前全球信奉伊斯蘭教的總人數超過10億人，為新興市場最主要的族群。預估二十年內，伊斯蘭教徒將佔全球人口的三分之一﹔而且全球18歲以下的人口，伊斯蘭教徒將達三分之二。　　伊斯蘭世界是一個龐大的市場，並具有高成長潛力。除了伊斯蘭教的深切影響之外，各伊斯蘭教國家呈現極大差異。就政治體制而言，有民主國家也有極權國家﹔後者或基於宗教基本教義派或獨裁統治。就經濟而言，是否擁有天然資源，尤其是石油與天然氣，為經濟發展和提昇生活水準的關鍵。雖然有些國家允許私人置產，但政府控制經濟的狀況處處可見。外國人雖然可以進行投資，但限制極多﹔並對來自特定國家的外資心存偏見。伊斯蘭國家的種族可說是極其複雜，唯有阿拉伯世界的國家具有種族同質性。各個國家的發展ˋ穩定以及西化程度，也呈現極大差異。　　基於上述情形，企業必須針對各個國家量身打造行銷策略。由於各個區域仍具有若干共同點，因此區域性的行銷策略仍可奏功。本書的目的，即是表述伊斯蘭世界各個區域的特性。作者簡介阿戴爾．吳哥炎（Adel Al-Wugayan）　　是科威特大學（Kuwait University）商學院副院長，兼傑出經營管理中心（Center of Excellence in Management ）主任。他曾在科威特本國及國際期刊上發表多篇論文，並出版阿拉伯文教科書。他的主要研究領域為消費者行為，消費者倫理，跨文化行銷，行銷策略。吳哥炎博士曾擔任醫療中心和績效不彰企業的顧問，給予行銷人員行銷研究、訂定行銷策略、銷售技巧等方面的訓練。他在大學部和研究所講授行銷管理，行銷研究，行銷倫理，行銷協調聯繫等課程。林．阿敏（Lyn S. Amine）　　是美國聖路易斯大學（Saint Louis University）行銷和國際商務教授。她曾膺選行銷學院（Academy of Marketing Science ）傑出教授，並兩度獲選高級富爾布萊特講座（Senior Fulbright Scholarship ），前往巴林和摩洛哥講學並做研究。阿敏博士擔任聖路易大學教授評議會主席，女性國際商務學院（Woman of the Academy of International Business ）主席，行銷學院執行委員﹔並擔任國際行銷期刊（Journal of International Marketing ），雷鳥國際商業評論（Thunderbird International Business Review ），亞洲太平洋商業期刊（Journal of Asia-Pacific Business ）等刊物的編輯委員。她曾在著名期刊上發表多篇論文﹔目前的主要研究領域為跨文化行銷和企業永續發展。肯尼斯．葛瑞（Kenneth R. Gay ）　　是佛羅里達A&M大學（Florida A&M University ）國際經營管理學教授，並為卓越學者講座（Eminent Scholar Chair ）全球商務學教授。他也是摩洛哥卡薩布蘭加阿哈維恩大學（Al Akhawayn University ）在職企管碩士班（EMBA ）教授，並為洛杉磯市立大學（City University of Los Angles ）北京分校在職企管碩士班教授。他在經濟發展方面，已發表三十餘篇論文並出版五本著作，主要內容為討論多個國家的企業家精神與經營管理之間的關係。葛瑞博士曾二度獲得高級富爾布萊特講座教授，前往摩洛哥講學﹔並擔任富爾布萊特講座中東計劃的評審員。他也是企業家精神與經營管理期刊（Journal of Entrepreneurship ），世界和平期刊（International Journal on World Peace ），非洲商務期刊（Journal of African Busiess ），等刊物的編輯委員，並擔任美國柏瑞茲珀大學（University of Bridgeport ）董事。馬林．馬林諾甫（marin marinov ）　　是葛勞史特郡商學院（Business Scool of Gloucestershire ）的行銷學和國際商務學教授。他對於發展中國家的國際化、行銷、外資，曾進行相當廣泛的研究調查。他已出版多本著作，並有許多論文收錄於書籍、會議論文集、學術期刊。馬林諾甫博士也是歐洲行銷期刊（Journal of Euro-Marketing ） 和東西商務期刊（Journal of East-West Business ）的編輯委員。他曾在保加利亞、美國、丹麥、德國、法國、芬蘭、瑞典，等國家的大學授課，並擔任大西洋兩岸多家企業和機構的顧問。勞歐（C.P.Rao）　　是科威特大學商業行政學院（College of Business Administration ）的行銷學教授，兼個案研究暨教學中心（Case Research and Teaching Unit ）主任。他擔任舊多明尼大學（Old Domimion University ）卓越學者講座教授，也是阿肯色斯大學費亞特維拉校區（University of Arkansas in Fayetteville ）華頓講座（Walton Lecture ）行銷策略學教授。勞歐博士於1991年獲選為行銷學院資深教授。他經常在專業學術雜誌上，發表行銷和國際商務論文。勞歐博士擔任行銷學院和國際商務學院（Academy of International Business ）的執事職務，並曾前往奈及利亞、印度、新加坡、挪威、馬來西亞、台灣、澳大利亞、紐西蘭、南非、祕魯、荷蘭、英國等大學擔任客座教授。阿里．桑納耶（Ali Sanayei ）　　是伊朗伊斯法翰大學（University of Isfahan ）行政學與經濟學教授團的教授，教授行銷研究和電子商務﹔並擔任伊斯法翰省商務司的顧問。桑納耶博士於2003年獲得伊斯法翰省長頒贈最佳研究獎。他在國際期刊上發表多篇論文，並擔任全球科學評論（World Review of Science ），科技與永續發展期刊（Technology & Sustainable Development ），國際商務期刊（Journal of International Business and Entrepreneurship ），國際行銷與行銷研究（Journal of International Marketing & Marketing Research ）等刊物的編輯委員。

作者簡介 阿戴爾．吳哥炎（Adel Al-Wugayan） 　　是科威特大學（Kuwait University）商學院副院長，兼傑出經營管理中心（Center of Excellence in Management ）主任。他曾在科威特本國及國際期刊上發表多篇論文，並出版阿拉伯文教科書。他的主要研究領域為消費者行為，消費者倫理，跨文化行銷，行銷策略。吳哥炎博士曾擔任醫療中心和績效不彰企業的顧問，給予行銷人員行銷研究、訂定行銷策略、銷售技巧等方面的訓練。他在大學部和研究所講授行銷管理，行銷研究，行銷倫理，行銷協調聯繫等課程。 林．阿敏（Lyn S. Amine） 　　是美國聖路易斯大學（Saint Louis University）行銷和國際商務教授。她曾膺選行銷學院（Academy of Marketing Science ）傑出教授，並兩度獲選高級富爾布萊特講座（Senior Fulbright Scholarship ），前往巴林和摩洛哥講學並做研究。阿敏博士擔任聖路易大學教授評議會主席，女性國際商務學院（Woman of the Academy of International Business ）主席，行銷學院執行委員﹔並擔任國際行銷期刊（Journal of International Marketing ），雷鳥國際商業評論（Thunderbird International Business Review ），亞洲太平洋商業期刊（Journal of Asia-Pacific Business ）等刊物的編輯委員。她曾在著名期刊上發表多篇論文﹔目前的主要研究領域為跨文化行銷和企業永續發展。 肯尼斯．葛瑞（Kenneth R. Gay ） 　　是佛羅里達A&M大學（Florida A&M University ）國際經營管理學教授，並為卓越學者講座（Eminent Scholar Chair ）全球商務學教授。他也是摩洛哥卡薩布蘭加阿哈維恩大學（Al Akhawayn University ）在職企管碩士班（EMBA ）教授，並為洛杉磯市立大學（City University of Los Angles ）北京分校在職企管碩士班教授。他在經濟發展方面，已發表三十餘篇論文並出版五本著作，主要內容為討論多個國家的企業家精神與經營管理之間的關係。葛瑞博士曾二度獲得高級富爾布萊特講座教授，前往摩洛哥講學﹔並擔任富爾布萊特講座中東計劃的評審員。他也是企業家精神與經營管理期刊（Journal of Entrepreneurship ），世界和平期刊（International Journal on World Peace ），非洲商務期刊（Journal of African Busiess ），等刊物的編輯委員，並擔任美國柏瑞茲珀大學（University of Bridgeport ）董事。 馬林．馬林諾甫（marin marinov ） 　　是葛勞史特郡商學院（Business Scool of Gloucestershire ）的行銷學和國際商務學教授。他對於發展中國家的國際化、行銷、外資，曾進行相當廣泛的研究調查。他已出版多本著作，並有許多論文收錄於書籍、會議論文集、學術期刊。馬林諾甫博士也是歐洲行銷期刊（Journal of Euro-Marketing ） 和東西商務期刊（Journal of East-West Business ）的編輯委員。他曾在保加利亞、美國、丹麥、德國、法國、芬蘭、瑞典，等國家的大學授課，並擔任大西洋兩岸多家企業和機構的顧問。 勞歐（C.P.Rao） 　　是科威特大學商業行政學院（College of Business Administration ）的行銷學教授，兼個案研究暨教學中心（Case Research and Teaching Unit ）主任。他擔任舊多明尼大學（Old Domimion University ）卓越學者講座教授，也是阿肯色斯大學費亞特維拉校區（University of Arkansas in Fayetteville ）華頓講座（Walton Lecture ）行銷策略學教授。勞歐博士於1991年獲選為行銷學院資深教授。他經常在專業學術雜誌上，發表行銷和國際商務論文。勞歐博士擔任行銷學院和國際商務學院（Academy of International Business ）的執事職務，並曾前往奈及利亞、印度、新加坡、挪威、馬來西亞、台灣、澳大利亞、紐西蘭、南非、祕魯、荷蘭、英國等大學擔任客座教授。 阿里．桑納耶（Ali Sanayei ） 　　是伊朗伊斯法翰大學（University of Isfahan ）行政學與經濟學教授團的教授，教授行銷研究和電子商務﹔並擔任伊斯法翰省商務司的顧問。桑納耶博士於2003年獲得伊斯法翰省長頒贈最佳研究獎。他在國際期刊上發表多篇論文，並擔任全球科學評論（World Review of Science ），科技與永續發展期刊（Technology & Sustainable Development ），國際商務期刊（Journal of International Business and Entrepreneurship ），國際行銷與行銷研究（Journal of International Marketing & Marketing Research ）等刊物的編輯委員。

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