作者有關禮儀和人類行為的著作,總銷售量超過了一百五十萬本。今日的商場人士,或是即將進入就業市場的新鮮人,這本書都可以提供最完備的商業禮儀技巧。
作者為現代工商社會人整理出一套完整的禮儀指南,從辦公室裡的應對進退到國際會議的待人接物,鉅細靡遺。本書還整理出現代商業溝通的系統,包括各種談判形勢所應有的談話方式,寫信和使用電子通訊設備的禮儀。
您可能不知道如何應付性騷擾、不知道如何和女性主管相處和出差、工作上產生風流韻事該怎麼辦、如何處理少數民族及弱勢團體的問題、如何對待愛滋病帶原的員工、辦公室的資材遭到浪費又該如何處理...,這本書可以給您最完整的指示。雖說是「手冊」,其實卻是商業禮儀的百科全書。讓商場老手和社會新鮮人前景一亮的商業禮儀全覽
商業社交禮儀──向您介紹.平易近人的職場關係
.稱職的經理人
.自在有禮的商務旅程
.辦公室禮儀
.求職與失業時的應對
.職場中的溝通
.外交禮儀