蘇聯諺語:「該用舌頭的地方,用拳頭並不能解決問題。」 其實,所有做出蠢事的人,都是在拳頭跑得比舌頭快時所產生的,因此,做任何決定之前,必須牢牢切記,凡是可以動口解決的,千萬不要動手。 義大利諺語:「舌頭雖小,卻可以拯救一座城市。」 的確,一把槍固然可以使一個人屈服,但是,如果你想要贏得一個人的心,還是必須透過發自內心的言語,並且用高明的談話技巧來使對方心悅誠服。
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