作者是個阿拉伯人,剛移民美國時一句英語都說不好,鬧出不少笑話,在不斷努力之後,竟成為首屈一指的演說名家,以教導大家提升口才與溝通能力為職業。
庫比恩對於「溝通」自有一番見解,他認為除了口語、書面可以交談之外,衣著、儀表、舉止,甚至不經意的小動作,都是人際溝通的重要元素。他以數十年的教育訓練經驗,告訴你如何以溝通來完善人際關係,讓自己因善於溝通而成為組織中的領導人物。庫比恩還將傳授你一些竅門,使你能看出別人的心意。如果你怕上台說話,你將會從作者身上學到排除緊張、掌握觀眾情緒的方法,成為無師自通的溝通大師。